6、裂痕在内部产生

老子在《道德经》里说：祸兮福所倚，福兮祸所伏。还有俗语说：欢喜必有愁来到。这话很快便验证到罗夫身上了。

这两天罗夫一直在盘算，要趁热打铁，借着与严总关系的贴近，迅速改善与吕总的关系。

请留意：一个项目部，一个信息部。项目部负责项目立项、项目组织、项目实施安排，信息部负责联合立项、技术把关、验收确认。这两大系统若能全打通，都有人真心帮忙，那招标还没开始，中标就有一半以上的胜算了。如单只有一个方面的资源，那说明你的工作还做得不到家，你还要继续努力。

吕总与严总性格反差极大，一个骄横跋扈，一个认真严肃。在北京见面时，吕总对罗夫的态度也远远好过严总，对公司的软件开发实力也表示认可。当时罗夫认为，与吕总容易相处，而严总却令人生厌。

可现在的实际情况是，与严总关系近了，与吕总关系却止步不前。

前几天宴请三江的朋友时，邀请吕总参加，他没有来，只来了软件处的孙处长。这至少说明吕总与BLT公司保持了一定的距离。

罗夫到了他们在三江集团的临时办公室，对解总说：

“一会儿我约一下吕总，他如果在，我们俩一起去他办公室坐坐，把工作情况给他汇报汇报。”

没想到解总却一脸不高兴地说：

“要去你去吧，我就不用去了。”

“你不去怎么行？我们去的是他办公室，也不是到外面喝酒，你是技术负责人，才能和他交流呀，我又不大懂技术。”

解总仍是不答应，说：

“那你和小洪去吧，他现在是售前部经理了，特有主张，特有想法，完全可以代表公司与客户谈的。”

罗夫觉得今天解总的神情有点怪，那一口河南味的普通话变成了普通味的河南话了。

这时洪仁亮进来了，罗夫便说与他一起去见吕总。

洪仁亮也说不去，说他去了没有用，他不够格。

罗夫感觉两人的态度不大对劲。这是怎么啦？是不是昨天我不在，他们闹别扭了？

“什么够不够格？和客户见个面怎么那么难？”罗夫有些不高兴了，他冲着洪仁亮提高了嗓门。

洪仁亮也挂着个脸，也不回罗夫的话。

见罗夫有些动气，解总压低嗓门说：

“我们回房间谈吧，在这里影响不好。”

对面屋子就是三江集团信息部的开发场地，就隔一扇玻璃门，大声说话对面就能听见。解总毕竟是总监级的人，在公司属于高层管理团队的主要成员之一，还是有大局观的。

在解总的房间，罗夫坐在一边，看着俩人争执，终于明白是怎么一会事了。

俩人在项目需求调研的控制上发生了分歧，且洪仁亮出言不逊，让解总很不高兴。

解总认为，三江的需求定位已完全超出了公司现有产品的框架，有较大的技术实现难度，必须把他们的想法坚决否定掉，将我们的产品优势全力推到系统里面去。态度一定要明确，不能含糊其词。

洪仁亮认为，不能死抠公司产品的框框，也不能强硬地让他们接受我们的观点，先认同他们的想法，再找机会慢慢沟通。

解总长期从事开发，习惯于按自己的思路走，不太愿意过多地与客户在需求上来来往往的交涉。他想按自己的想法把需求牢牢控制住。仁亮虽然年轻，但与客户打交道多，他更清楚急不得，要与他们先熬一段，逐步控制住需求。

罗夫清楚，解总的愿望是好的，只是不现实。洪仁亮的想法虽然更客观，但与解总交流时太过急躁，太不注意解总的感受。甚至说出“没你也行，不行你就先回去吧”这样伤人的话。

洪仁亮年轻气盛，又颇得公司重用，现在越来越有些志得意满了。罗夫想，要找机会好好与这个兄弟聊聊，要不，他要吃亏的。

解总说：

“我觉得我真该回去了，在这里起不到什么作用。公司已摧了我几次。”

罗夫看得出来，解总虽说表面上没多说什么，其实是真的生气了。

解总回去不是不可以。但项目在技术上他是把关者，他不认可，照样不能形成一致意见。罗夫担心的是，现在投标团队出现了裂痕。

一是团队失去了一致的目标，解总与洪仁亮想法做法都不一样，这是最要命的。没有一致的目标，就不会有胜利的结果。无论是一个人员众多的庞大团队，还是两三人组成的小组，道理都是一样。

二是团队失去了内部的和谐，两人沟通起来有障碍，冲动的情绪左右了理性的思维。而人与人的交往，尤其是在一起共事，能够用制度来管的，能够言明的，永远只是一部分内容，有些细微的情绪上的裂痕非语言可能表达。

现今已不是单靠人脉关系就能打遍天下的时代了。再好的客户关系，也不能代替投标团队的集体力量，不能代替团队展示出的超强的技术能力和应标能力。何况，客户关系也只能说一般之交呵，现成如何突破吕总的关系，罗夫还正头疼着呢。

自身的项目团队不过硬，即使侥幸中标，也交付不出优质的项目。到头来做成“豆腐渣工程”，“烂尾楼工程”，那真叫一个“吃不了兜着走”。做技术含量高的创新型项目，是切记不能只考虑眼前利益的。罗夫深知这其中的利害关系。

要将客户关系先放一放了。罗夫的当务之急是处理好团队内部的人际关系。