缺人!缺人!餐厅招不到人怎么办?有这3个妙招

团膳学苑

2021-01-08

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招人难一直以来都是餐饮行业存在的问题,尤其是小餐饮店,明明提前一个月就开始招人,可临近开业还是没招够。


小餐饮店既没有规范的招聘模式和渠道,也没有专业的招聘人员,该如何又快又精准地招到合适的员工呢?


开业了还招不够人,恶性循环太可怕


小A夫妻俩的店铺还有几天就要试营业了,但是服务员还没招上来,只有一个住在附近的阿姨负责洗菜、摆档。


小A急的急得像热锅上的蚂蚁,明明提前一个月就在店门口贴上了招聘广告,也在58同城上发布了招聘信息,却没有接到任何询问电话。



没办法,他只能去附近的大学里招人,适当提高了一下薪资,招到一个学生当兼职,想着先度过这段时间,再慢慢去招人。


可是因为学生没有类似经验,虽然进行了系统培训,但因为开业前期活动力度大,餐期忙,工作起来有点手忙脚乱的。最后学生从早忙到晚,感觉很累,店铺运行也很糟糕。


于是,过了5天后,招来的服务员还是不干了,因为工作强度太大。


招不到人→缺人→工作强度大→留不住人→缺人


小A的店开业近一个月以来,生意是不错,但是由于上述的恶性循环,小A夫妻俩和洗菜阿姨管理100多平的店面每天累得半死。


小A也说:“不怪别人离职,我自己当老板都觉得累。”


小餐饮店招人难在哪?


说到餐饮行业缺人,流失率大,似乎已经成了行业共识。


餐饮品牌探讨的是如何留住员工,而对于小餐饮店来说,更常见的不是留不住人,而是根本找不到人,原因有三:


1 个人发展受限

应聘者看不到清晰的晋升和发展

都说餐饮苦、餐饮累,但是其实无论哪个行业,要做好都不容易。


很多人都有一种观点:年轻人不能吃苦。其实不然,根据一份大学生的就业意向报告来看,年轻人最在乎的不是薪酬待遇,而是发展机会。



所以,小餐饮店招工难的问题不仅仅因为钱少,还因为没有让应聘者看到清晰的晋升和发展。


这就是麦当劳、肯德基明明工资不高却还是有很多年轻人愿意去的原因。因为晋升体制完善,可以让员工有所发展。


当然,如果作为老板,只想开一家小店养家糊口,不想要做大做强,那就要接受招不到年轻人的情况。


2 招聘海报和文案苍白无力

80%的餐饮小店做招聘都会在店门口贴一个A4纸打印的招聘广告,内容如下图:



最多再去微信朋友圈、58、贴吧等平台上将此段内容再发一遍。



与海底捞的招聘信息一比较,不夸张地说,前者的招聘文案,100个人看过,有一个人想去应聘都应该谢天谢地。


3 使用了错误的渠道

针对小餐饮店难招人的问题,还有一点最为普遍的就是使用了错误的渠道。


其实,很多餐厅对于服务员的要求并不高,既不需要是年轻人,也不需要有经验,但却依然招不到人。


小A的门店就是如此,前厅需要3个服务员,工资待遇也处于正常水平,但是他的招聘渠道却只有2个:在门口贴广告和58同城。



可实际上他的店既不在商场,也不在学校,且周边人群和目标招聘人群重合度不高,因此在门口贴广告的作用微乎其微。


至于58同城这一类的网站,试想一下一个想找月薪3000+服务员工作的阿姨,她会写简历吗?她会上网找工作吗?她更有可能的做法是到附近的餐厅打听,或者找熟人询问、介绍。


餐厅想要招到合适的人,要从这3个方面入手


1 渠道方面

① 找之前的餐饮同行沟通

小A陷入招人困境后,通过房东联系到了自己店铺的前任租户,找到了之前的后厨老张,经过沟通后,小A直接聘用老张继续当后厨。



之后,老张负责前厅服务员的招聘工作,还给小A介绍了几个之前的同事过来面试。


② 在附近的居民微信群沟通

小A后来也听取了别人的建议,进了好几个附近居民的微信群和餐饮人的微信群,然后找到了两个还比较有经验的服务员,至此门店经营慢慢了流畅了起来。


他还联系附近职高、大学等学生会,他们会有一些专门的额兼职群,小A偶尔在假期比较忙的时候,会在里面找几个学生过来兼职。


2 策略方面

① 制定多劳多得的绩效工资

小餐饮店可以选择将传统的死工资改为绩效工资,即底薪+绩效奖金+全勤奖


店里生意好,员工就有绩效奖金,一个月全勤不请事假,就能得全勤奖。偶尔如果能得到顾客的表扬之类,可以适当给予奖励。奖金不需要很多,但却能提升员工的积极性。


② 适当增加短期工,多元化用工

根据很多餐饮老板反映,经常是餐厅需要招长工,但是来询问的都是兼职和短期工。



对于一般的小餐饮店来说,顾客对于服务的质量要求并不高。虽然长工有利于团队的稳定磨合,但是在缺人的时候,可以在操作简单的岗位使用兼职人员,关键岗位用长工,这样的话,既能省成本,也能保证餐厅的正常运营。


3 招聘文案方面

要尽可能的将信息具象化,这样才能让更多的人了解到你的需求。


① 职位要求

是否需要经验?年龄要求?工作内容有什么?晋升空间?工作时间如何?休假情况?


② 薪资待遇

底薪多少?有没有奖金?有没有五险一金?晋升空间?


③ 基本福利

是否包吃包住?节假日福利?有没有团建活动?


小 结


招聘,确实是一件令人头疼的事情,对于刚起步的小餐饮店来说,招人更是无从下手。要解决招工难,关键是餐饮老板应该多站在求职者的角度思考问题。


洗碗的阿姨,很少会上网投简历;热血的年轻人,不喜欢拿死工资;追求长期发展的员工,不甘心当一辈子的服务员。


所以,想要招人,首先方法要选对。

图片来源于网络



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